Carole Gallant

Les soins à domicile personnalisés offerts par Carole Gallant sont très appréciés

Carole Gallant déborde d’énergie. Elle est chaleureuse et enjouée. À son contact, il est difficile de ne pas se sentir un peu mieux. Ces qualités sont précieuses dans son travail auprès des personnes qui ont besoin de soins à domicile. « Je m’occupe surtout des soins personnels pour les personnes qui sont à la maison et qui, pour différentes raisons, ont besoin d’aide », explique Carole Gallant, Étoile Santé du Réseau Santé en français pour le mois de mars.

Le Programme de soins à domicile offre toute une gamme de services de santé et de soutien pour répondre aux besoins en matière de soins palliatifs ou de réadaptation, ou encore pour gérer les problèmes de santé graves ou chroniques. Les services de soins à domicile sont offerts par des infirmières, des physiothérapeutes, des diététistes, des ergothérapeutes et plusieurs autres spécialistes.

Comme préposée aux soins, Carole est une spécialiste des soins de base des patients.

« Il y a de plus en plus de personnes qui veulent être soignées à la maison plutôt qu’à l’hôpital. Chaque cas est différent. J’arrive à l’heure du rendez-vous, et je m’adapte à la situation. Par exemple, si mon patient souffre de démence, je peux lui rappeler chaque étape pour se laver, car il a peut-être oublié comment faire. Je vois toutes sortes de situations et j’essaie toujours de laisser mes patients et mes patientes faire tout ce dont ils sont capables afin de respecter leur besoin d’autonomie et leurs capacités », dit Carole Gallant. Dans certains cas, ce sont les aidants naturels qui ont besoin de quelques heures de répit ou d’aide pour prendre soin d'une personne malade ou qui ne peut être laissée seule.

Carole Gallant a suivi la formation de préposée aux soins à l’école privée Margaret Connoly de Charlottetown. « J’ai choisi ce domaine parce que ma mère faisait elle aussi ce travail et son emploi semblait la rendre heureuse. Mon travail me plait bien. J’aime les gens et j’aime leur rendre service, bien que je voie des situations difficiles, des gens malades et même des gens mourants. Il m’est déjà arrivé de rester au chevet de mes patients parce que je ne voulais pas qu’ils meurent seuls. »

Carole Gallant travaille à partir de son bureau à Wellington. « Nous sommes trois employées à Wellington, et nous couvrons toute la région Évangéline jusqu’à Tyne Valley. Je travaille en français chaque jour. Je pense que le fait que je parle français est apprécié par mes clients francophones, car nos entretiens se déroulent de façon naturelle », dit la jeune femme.

Généreuse et attentionnée, Carole Gallant n’hésite pas à aller au-delà des besoins des clients et de leur famille. Comme le raconte la fille d’une cliente récente, « ma mère n'avait pas été capable d'avoir un bain ou même de se laver elle-même puisqu'elle était tellement faible. J’ai demandé conseil à Carole et elle m’a expliqué que faire pour avoir le service. Elle a même fait une partie des démarches elle-même, ce que j’ai beaucoup apprécié », a indiqué cette personne, qui a voulu faire reconnaître Carole Gallant dans le cadre de la campagne Étoile Santé.

Mère de deux enfants, Carole Gallant fait également du bénévolat auprès de la caserne des pompiers à Wellington. « J’aurais aussi aimé être pompière, mais pour l’instant, je contribue comme je peux. J’aide à collecter des fonds et à organiser des activités. Ils sauvent des vies et je trouve important de les appuyer», a conclu la jeune femme, avec sa générosité naturelle.